Domande frequenti
D1: Qual è la vostra politica sui resi? Offriamo una Garanzia di Rimborso di 14 giorni. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, è sufficiente contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine e provvederemo a un rimborso completo. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni e nell'imballaggio originali.
D2: Quanto tempo richiede la consegna? Siamo orgogliosi della rapidità delle nostre consegne. Gli ordini vengono solitamente spediti entro 24 ore e consegnati entro 5-15 giorni lavorativi a seconda della vostra posizione. Riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli di tracciamento non appena il vostro ordine sarà spedito.
D3: Come posso tracciare il mio ordine? Una volta spedito il vostro ordine, riceverete un'e-mail con il vostro numero di tracciamento. Potrete utilizzarlo per monitorare la vostra consegna in ogni fase. Potete anche visitare la nostra pagina dedicata al Tracciamento dell'Ordine sul sito in qualsiasi momento.
D4: Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, inclusi Visa, Mastercard, Revolut, Google Pay e Apple Pay. Tutte le transazioni sono sicure e crittografate per la vostra tranquillità.
D5: Spedite a livello internazionale? Sì! Spediamo in Europa e a livello internazionale. I tempi e i costi di spedizione possono variare a seconda della vostra posizione. Tutti gli ordini sono tracciati dalla spedizione alla consegna.
D6: Come trovo la mia taglia? Ogni pagina del prodotto include una guida alle taglie per aiutarvi a trovare la vestibilità perfetta. Se siete indecisi tra due taglie, generalmente consigliamo di prendere la taglia più grande, specialmente per le nostre tute e abiti. Potete anche contattarci direttamente e saremo felici di consigliarvi.
D7: Cosa include la Garanzia di Rimborso? La nostra Garanzia di Rimborso di 14 giorni significa che se non siete soddisfatti del vostro acquisto per qualsiasi motivo, vi rimborseremo completamente l'articolo al momento della restituzione. Nessuna domanda imbarazzante — la vostra soddisfazione è la nostra priorità.
D8: Come posso contattare l'assistenza clienti? Il nostro team di supporto è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET). Potete contattarci tramite la nostra pagina Contatti sul sito e cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 24 ore. Siamo sempre felici di aiutare!