Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 3 marzo 2026

CARTVIBE gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). CARTVIBE è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi.

Se esiste un conflitto tra i nostri Termini di Servizio e questa Informativa sulla Privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, l’elaborazione e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa e di comprendere la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto.


Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Per “informazioni personali” intendiamo informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. Non includono dati raccolti in forma anonima o de‑identificata.

A seconda di come interagisci con i Servizi, della tua area geografica e delle leggi applicabili, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, email.

  • Informazioni finanziarie: numeri di carte di credito/debito, conti finanziari, dettagli di pagamento e transazione.

  • Informazioni sull’account: username, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

  • Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla wishlist, acquistati, restituiti, scambiati o annullati.

  • Comunicazioni: contenuti delle comunicazioni inviate al nostro supporto clienti.

  • Informazioni sul dispositivo: dati sul dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e identificatori unici.

  • Informazioni di utilizzo: modalità e tempi di interazione con i Servizi.


Fonti delle Informazioni Personali

Raccogliamo informazioni personali:

  • Direttamente da te, quando crei un account, utilizzi i Servizi o comunichi con noi.

  • Automaticamente, tramite cookie e tecnologie simili.

  • Dai nostri fornitori di servizi, che trattano dati per nostro conto.

  • Da partner o terze parti.


Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

1. Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi

Utilizziamo i tuoi dati per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, notifiche, recensioni, preferenze e per offrirti un’esperienza personalizzata.

2. Marketing e pubblicità

Invio di comunicazioni promozionali via email, SMS o posta; pubblicità personalizzata basata sulla tua attività.

3. Sicurezza e prevenzione delle frodi

Autenticazione dell’account, rilevamento di attività fraudolente o dannose, protezione della sicurezza dei Servizi.

4. Comunicazioni con te

Supporto clienti, risposte alle richieste, gestione del rapporto commerciale.

5. Motivi legali

Rispetto delle leggi, risposte a richieste governative, contenziosi, applicazione delle nostre politiche.


Come Divulghiamo le Informazioni Personali

Possiamo condividere i tuoi dati:

  • Con Shopify, fornitori di servizi IT, pagamento, analisi, assistenza clienti, logistica.

  • Con partner commerciali e di marketing per pubblicità personalizzata.

  • Quando ci autorizzi esplicitamente (es. spedizioni, widget social).

  • Con società affiliate del nostro gruppo.

  • In caso di operazioni societarie (fusioni, acquisizioni, fallimenti).

  • Per obblighi legali o per proteggere i nostri diritti e quelli degli utenti.


Rapporto con Shopify

Shopify ospita i Servizi e tratta informazioni personali per fornire e migliorare la piattaforma. Shopify può utilizzare dati provenienti dalle tue interazioni con il nostro negozio e altri merchant per funzionalità avanzate.

Per maggiori informazioni sui trattamenti di Shopify, consulta la Shopify Consumer Privacy Policy o il Shopify Privacy Portal.


Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono contenere link a siti non controllati da noi. Non siamo responsabili delle loro pratiche di privacy o sicurezza. Le informazioni condivise su piattaforme pubbliche o social possono essere visibili ad altri utenti.


Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone sotto l’età legale del tuo Paese.


Sicurezza e Conservazione dei Dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta. I dati inviati tramite canali non sicuri potrebbero essere vulnerabili. La durata della conservazione dipende da obblighi legali, gestione dell’account, risoluzione di dispute e necessità operative.


I Tuoi Diritti

A seconda della tua residenza, potresti avere diritto a:

  • Accesso ai tuoi dati

  • Cancellazione

  • Correzione

  • Portabilità

  • Gestione delle preferenze di comunicazione

Per residenti nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, si aggiungono:

  • Obiezione o limitazione del trattamento

  • Revoca del consenso

Potremmo richiedere la verifica della tua identità o la prova di autorizzazione per agenti delegati.


Reclami

Puoi contattarci per reclami o rivolgerti alla tua autorità locale per la protezione dei dati.


Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti fuori dal tuo Paese. Per trasferimenti da UE/UK utilizziamo Clausole Contrattuali Standard o meccanismi equivalenti.


Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare questa informativa. La data “Ultimo aggiornamento” verrà modificata e, se richiesto, ti informeremo.


Contatti

Per domande o richieste relative ai tuoi dati personali: 📧 info@cart-vibe.com